Prosessakademiet

Generelt for alle kursene i denne gruppen, er at de bygger på sentrale prinsipper for kvalitetsledelse, prosesstyring, og informasjons- og kunnskapsledelse.

Målgruppe: Kursene er særlig aktuelle for foretak vi referer til som kunnskapsbedrifter. Svært mange virksomheter faller naturlig inn i under denne gruppen.

To sentrale trekk ved kunnskapsbedrifter er at informasjon og kunnskap utgjør svært viktige ressurser i virksomhetens verdiskapning, samt at utnytting av informasjon og kunnskap spiller en avgjørende rolle i bedriftens læring og kontinuerlige utvikling. Spørsmålet; "hva gjør vi når oljen tar slutt?" besvares ofte med omlegging til en konkurransedyktig kunnskapsøkonomi hvor kunnskapsarbeideren og kunnskapsbedriften spiller hovedrollen.

I dagens markedssituasjon høres satsing på kunnskap intuitivt riktig ut: Vi opplever økende konkurranse fra lavkostlandene (Kina m.fl.), har en av de høyeste arbeidskraftkostnadene i verden, og har store forventninger til ytelsene fra det norske velferdssamfunnet og fremtidig levestandard. Dette bidrar videre til et behov for å "jobbe smartere" og utnytte kunnskapen og ressursene bedre enn våre konkurrenter.

Problemet er imidlertid at idealet om "kunnskapsbedriften" utgjør en temmelig vag referanse som det kan være vanskelig å følge opp praksis. Skal bedrifter lykkes optimalt i sin streben etter å bli effektive kunnskapsbedrifter, så er det et stort behov for å konkretisere og omsette de aktuelle målene til praktisk innhold og løsninger. Kursene tar sikte å tilby noen praktiske og godt gjennomprøvde modeller for dette, som deltakerne selv enkelt kan ta i bruk i egen organisasjon.